• Oficina y almacén 93 469 01 23

Averías y reparaciones

Servicio de asistencia y mantenimiento en horario laboral

 Nuestro servicio de asistencia y mantenimiento estándar es de 8:30 a 17:30h de lunes a viernes. Dentro de este horario podremos ayudarle desde la oficina a la identificación de piezas de recambio, a suministrarle el manual de su máquina y a pedir piezas de recambio. También podemos programar la visita de uno de nuestros técnicos a sus instalaciones ya sea para hacer una puesta en marcha, un servicio de mantenimiento o una avería.

Dentro del horario laboral podemos proporcionarle soporte telefónico con uno de nuestros técnico para ayudarle si tiene problemas con su máquina.

Si desea Soporte técnico de su máquina, puede llamarnos al 93 469 01 23o enviarnos un email a info.es@mosca.com y haremos todo lo posible por ayudarle.

Ventajas:

  • Análisis competente y profesional de los problemas por parte de nuestro servicio técnico
  • Reparación inmediata en caso de avería
  • Coordinación del equipo técnico para una respuesta rápida
  • Existen algunas averías que pueden resolverse de forma remota
  • Taller de reparación de las máquinas (en la sede de Mosca Direct Spain)
  • Flexibilidad en los horarios

Servicio de asistencia de emergencia - Fuera de horario laboral 

 ¿Tiene una emergencia fuera de horas laborales? No se preocupe, en Mosca tenemos un servicio de asistencia de emergencia, incluyendo noches, fines de semana, días festivos y vacaciones (con un coste adicional).

Para acceder a este servicio puede llamar al 93 469 01 23 y le informaremos.

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