• Main Line +62 21 2222 2778
  • Fax +62 21 2222 2787
  • E-Mail indonesia@mosca.com

Layanan & Perbaikan

Kami menawarkan jaringan layanan global yang unik di industri ini. Lebih dari 100 teknisi layanan Mosca dan lebih dari 30 spesialis tambahan yang dipekerjakan oleh anak perusahaan dan mitra kami di seluruh dunia memastikan bahwa mesin strapping kami berjalan dengan sempurna di setiap.

 

Jaringan Layanan di Asia-Pacific

Tim layanan kami yang tersebar luas di seluruh di Asia-Pasifik memastikan waktu respon yang singkat dan dukungan yang cepat. Teknisi Mosca di 8 lokasi serta mitra di negara lebih menjamin layanan purna jual yang luar biasa. 

Dukungan teknis dan pemeliharaan jarak jauh

Dalam keadaan darurat, kami mendukung Anda dalam tiga tingkatan. Dari dukungan awal di telepon atau melalui email ke dukungan tingkat kedua melalui pemeliharaan jarak jauh hingga layanan di tempat oleh teknisi kami.

Bantuan melalui telepon disiapkan oleh staf kami yang berpengalaman sehingga dapat membantu menghindari biaya panggilan layanan di tempat. Tim spesialis kami membantu pelanggan dengan pemecahan masalah dan menawarkan bantuan teknis melalui telepon.

Jika bantuan melalui telepon gagal untuk mengidentifikasi masalah, atau jika ternyata diperlukan bantuan lebih lanjut, maka staf bagian pemeliharaan jarak jauh internal kamipun beraksi. Jika ada kerusakan, ahli kami dapat terhubung ke mesin melalui VPN dan dengan cepat mengidentifikasi masalah. Ini memungkinkan mereka untuk membuat diagnosis atau menginstal perangkat lunak baru jika diperlukan.

Social Bookmarks