• Main Line +60 3 7848 5898
  • Fax +60 3 7848 5801
  • Email asiamalaysia@mosca.com

Perkhidmatan & Pembaikan

Kami menawarkan rangkaian perkhidmatan global yang unik dalam industri. Lebih dari 100 juruteknik perkhidmatan Mosca dan lebih daripada 30 pakar tambahan yang dikendalikan oleh anak-anak syarikat dan rakan kongsi kami di seluruh dunia memastikan mesin strapping kami berjalan dengan sempurna di setiap lokasi.

Rangkaian Perkhidmatan di Asia Pasifik

Kehadiran yang meluas dalam pasukan kami di Asia-Pasifik memastikan tindak balas yang singkat dan sokongan pantas. Juruteknik Mosca di 8 lokasi serta rakan kongsi di negara-negara lain menjamin perkhidmatan selepas jualan yang luar biasa.

Sokongan teknikal dan penyelenggaraan jauh

Semasa kecemasan, kami menyokong anda dalam tiga peringkat. Dari sokongan awal melaui telefon atau melalui e-mel ke sokongan peringkat kedua melalui penyelenggaraan jauh ke perkhidmatan di lokasi oleh juruteknik kami

Sokongan telefon yang disediakan oleh kakitangan kami yang berpengalaman boleh membantu mengelakkan kos perkhidmatan di lokasi. Pasukan pakar kami membantu pelanggan menyelesaikan masalah dan menawarkan bantuan teknikal di telefon.

Jika sokongan telefon gagal untuk mengenal pasti kerosakan, atau jika bantuan lanjut diperlukan, konsep penyelenggaraan jarak jauh kami akan dilaksanakan. Sekiranya terdapat kerosakan, pakar Mosca kami boleh menyambung ke mesin melalui VPN dan cepat mengenal pasti masalah tersebut. Ini membolehkan mereka membuat diagnosis atau memasang perisian baru jika diperlukan.

Bookmarks Sosial