Prestatie Services

Als aanvulling op ons ONE Service onderhouds- en ondersteuningsportfolio kunnen onze klanten wereldwijd nu individuele begeleiding krijgen bij het continu optimaliseren en verhogen van de efficiëntie van hun Mosca-machines. Het nieuwe onderdeel 'Performance Services' onderstreept de ONE Service missie om klanten betrouwbare, doelgerichte ondersteuning te bieden gedurende de gehele levenscyclus van hun machines.

Modificaties & Retrofitting

Om ervoor te zorgen dat uw omsnoeringsmachine altijd optimaal aan uw eisen voldoet, staan wij u met onze knowhow terzijde. Door modificaties en retrofitting brengen wij bestaande systemen op maximale prestaties en passen wij de Mosca machine door doelgerichte maatregelen aan de veranderende behoeften van uw bedrijf aan.

Persoonlijke begeleiding voor meer efficiency

Van software-updates en retrofitting tot operator-trainingen: maatwerkoplossingen kunnen van grote invloed zijn op de beschikbaarheid en efficiency van machines. Met dit in het achterhoofd hebben wij de nieuwe reeks 'Performance Services' geïntroduceerd. In een directe dialoog met de klant is het unieke begeleidingssysteem erop gericht mogelijke verbeteringen te identificeren om de machineprestaties te maximaliseren. De upgrademogelijkheden kunnen gebaseerd zijn op uiteenlopende redenen. Het kan bijvoorbeeld nodig zijn

• omdat een machine al vele jaren in gebruik is,
• omdat productieprocessen en de behoeften van de klant veranderen, of
• omdat nieuwe functionele kenmerken beschikbaar zijn gekomen.

Van een persoonlijk gesprek tot een op maat gemaakt prestatiepakket

Klanten die begeleiding wensen in het kader van Mosca Performance Services. Krijgen een afspraak met een deskundige voor de specifieke machine die zij gebruiken. In een gesprek op locatie bekijken we eerst de gehele lijn waarin de Mosca machine in bedrijf is. Vervolgens controleren we de conditie van de machine en de eerdere onderhoudsgegevens. Analyseren we de processen en documenteren we manieren om de interfaces te optimaliseren.

We werken samen met de klant om het potentieel voor verbeteringen te identificeren die perfect aansluiten bij hun specifieke behoeften en prioriteiten. Na het overleg ter plaatse stellen wij een rapport op waarin op transparante wijze wordt uiteengezet welke maatregelen kunnen worden genomen. Zelfs kleine verbeteringen kunnen een groot verschil maken. In één situatie: moest de omsnoeringsfunctie op een Mosca-machine worden aangepast aan het groeiende productievolume van de klant. In dit geval hebben een software-update en de installatie van foto-elektrische sensoren de prestaties aanzienlijk verbeterd. Bij andere klanten werd een VPN-router op de omsnoeringsmachine geïnstalleerd om technici van Mosca in staat te stellen snel op afstand ondersteuning te bieden voor vereiste diensten en de beschikbaarheid van de machine te verhogen.

Met 'Performance Services' gaan we een stap verder dan het bieden van puur technische ondersteuning aan onze klanten. Maar verhogen we continu de efficiëntie van hun machines en optimaliseren we hun productiviteit.

Neem contact met ons op als u geïnteresseerd bent in een persoonlijk gesprek.