Performance Services

Zusätzlich zu dem in der Branche einzigartigen Wartungs- und Support-Angebot innerhalb unseres ONE Service-Konzepts erhalten unsere Kunden weltweit nun auch eine individuelle Beratung zur kontinuierlichen Optimierung und Effizienzsteigerung ihrer Mosca-Maschinen. Mit dem neuen Bestandteil 'Performance Services' unterstreicht das Unternehmen das ONE Service-Versprechen: Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Maschinen zuverlässig und zielgerichtet zu betreuen.

Individuelle Beratung für noch mehr Effizienz

Ob Software-Änderung, Nachrüstung oder Bedienerschulungen: Gezielte Lösungen können Großes für die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit von Maschinen bewirken. Hier setzt Mosca mit dem neuen Bereich 'Performance Services' an. Das umfassende Beratungsangebot zielt darauf ab, Verbesserungspotenziale laufender Maschinen zu identifizieren und diese im Austausch mit dem Kunden optimal auszuschöpfen. Optimierungsmöglichkeiten kommen dabei aus verschiedenen Gründen auf. Beispielsweise können sie sich ergeben,

• weil eine Maschine schon viele Jahre im Einsatz ist
• weil sich die Produktionsprozesse und damit die Bedürfnisse des Kunden ändern
• weil neue Funktionen erhältlich sind

Im persönlichen Gespräch zum maßgeschneiderten Performance-Paket

Wer eine Beratung im Rahmen der Performance Services anfragt, erhält einen Termin mit einem ausgewiesenen Experten für den Maschinentyp, der bei dem jeweiligen Kunden genutzt wird. Bei einem Vor-Ort-Termin schauen wir uns zunächst die gesamte Linie an, in der unsere Maschine im Einsatz ist. Anschließend werden der Zustand und die bisherigen Wartungen der Maschine geprüft, Prozesse analysiert und Optimierungsmöglichkeiten von Schnittstellen dokumentiert. Gemeinsam mit dem Kunden ermitteln wir dann Verbesserungspotenziale, die genau zu seinen Wünschen und Prioritäten passen.

In einem Bericht stellt Mosca im Anschluss an das Beratungsgespräch transparent dar, welche Maßnahmen ergriffen werden können. Schon kleine Optimierungen können dabei viel bewirken: Bei einer Mosca-Maschine, deren Umreifungsleistung an die wachsende Produktion des Kunden angepasst werden sollte, führten beispielsweise bereits eine Software-Änderung sowie der Einbau einer Lichtschranke zu einer deutlichen Leistungssteigerung. Bei einigen anderen Kunden wurde nachträglich ein VPN-Router an der Umreifungsmaschine installiert, um den Fernsupport durch Mosca im Servicefall schnell zu ermöglichen und die Maschinenverfügbarkeit zu erhöhen.

Mit den Performance Services gehen wir einen Schritt über die rein technische Betreuung unserer Kunden hinaus. Hier geht es uns um eine kontinuierliche Effizienzsteigerung unserer Maschinen und deren optimalen Einsatz innerhalb der Verarbeitungslinien unserer Kunden.

Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie Interesse an einer persönlichen Beratung haben.