パフォーマンス・サービス

世界中のお客様は、ONE Serviceのメンテナンスとサポートのラインナップに加えて、お使いのMosca製品を最適な状態に保ち続け、効率性を高めるための個別ガイダンスをご利用いただけます。この新しいパフォーマンス・サービスは、ご購入いただいた機械のライフサイクル全体を通じて、信頼性のある的確なサポートをお客様に提供するというONE Serviceの使命を明確に示しています。

修正および改造

お客様の梱包機が常にご要件に最もよく適合していることを確実にするため、当社が独自のノウハウでサポートします。修正と改造により生産ラインで稼働中の設備の性能を最大限に引き上げ、的を絞った手段を通して変化を続けるお客様のニーズにMosca機械を適応させます。

効率性を向上させるパーソナル・アシスタンス

ソフトウェアの更新や改造、オペレーターのトレーニングなど、カスタマイズされたソリューションは、機械の可用性と効率性に大きな影響をもたらします。私たちはこのことを念頭に置き、新しい「パフォーマンス・サービス」を導入しました。当社独自のこのガイダンスシステムは、お客様と直接対話する中で、機械の性能を最大化できる改善方針を特定することを目的としています。さまざまな理由により、改善できる可能性があります。たとえば、次のようなタイミングで実施することが考えられます。

• 機械を長年使用した後
• 生産プロセスやお客様のニーズが変化
• 新しい機能が利用可能になった

現場でのお問い合わせ対応から、それぞれのお客様に合わせたパフォーマンスパッケージまで

Moscaのパフォーマンス・サービスをご利用になってガイダンスをご希望されたお客様には、ご利用中の機種に精通したエキスパートを派遣いたします。「現場でお問い合わせに対応する際、弊社ではまずMoscaの機械が稼働している生産ライン全体を拝見します。次に、機械の状態と以前のメンテナンス記録を確認し、プロセスを分析したうえで、インターフェイスを最適化する方法を文書化します。私たちはお客様と協力することで、お客様固有のニーズや優先事項と完全に適合する、改善の見込める方針を特定いたします。

当社はパフォーマンス・サービスにより、技術的なサポートのみの提供から一歩を踏み出し、機械の効率性を継続的に向上させ、生産性を最適化いたします。

個別相談にご興味をお持ちの方は、是非ご連絡ください。