• Bureaux et entrepôt 0033 (0)5 53 70 22 38

Pannes et réparations

Service d’assistance et de maintenance en horaire de bureau

Notre service d’assistance et de maintenance est disponible du lundi au vendredi de 8:30 à 17:30h. Sur ces horaires, nous pourrons vous apporter notre aide en identifiant les pièces de rechange dont vous avez besoin, à en passer commande, à vous fournir le manuel d’utilisation de votre machine, etc… Nous pouvons également vous programmer un rendez-vous avec un de nos techniciens directement sur votre site de production que ce soit pour le montage de votre machine, un service de maintenance ou une panne.

Pendant les horaires de bureau, nous pouvons vous fournir une assistance téléphonique avec un de nos techniciens pour vous aider en cas de problèmes avec votre machine.

Pour un support technique, contactez-nous par téléphone au +33 53 70 22 38 ou par mail à l’adresse export.mds@mosca.com- ensemble nous trouverons une solution à votre besoin

Vos avantages pour un coup d’œil:

  • Analyse compétente et professionnelle du problème pour un soutien personnalisé par notre technicien
  • Réparation immédiate en cas de panne
  • Coordination des équipes techniques pour une réponse rapide
  • Certains problèmes peuvent être résolus en utilisant le service à distance
  • Atelier de réparation des machines (à Montgat, Barcelone, Espagne)
  • Flexibilité dans les rendez-vous

Service d’assistance d’urgence – hors horaires de travail

Avez-vous d'urgence en dehors des heures de travail ? Nos techniciens sont là pour vous, y compris de nuits, les week-ends, les jours fériés et pendant les vacances.

Contactez-nous au +33 53 70 22 38 pour plus d’informations.

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