ในกรณีฉุกเฉินเราสนับสนุนลูกค้าในสามระดับ ตั้งแต่การสนับสนุนครั้งแรกทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลล์จนถึงการสนับสนุนระดับสองผ่านการบำรุงรักษาระยะไกลไปจนถึงการบริการในสถานที่โดยช่างผู้ชำนาญของเรา
การสนับสนุนทางโทรศัพท์จากพนักงานที่มีประสบการณ์ของเรา ช่วยลูกค้าหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายการบริการในสถานที่ ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาและขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคทางโทรศัพท์
หากการสนับสนุนทางโทรศัพท์ไม่สามารถระบุข้อผิดพลาด หรือหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม การบำรุงรักษาระยะไกลภายในของเราจะเริ่มใช้งานได้ หากมีข้อผิดพลาดผู้เชี่ยวชาญของมอสก้าสามาถเชื่อมต่อกับเครื่องผ่าน VPN และระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็วนี้ช่วยให้พวกเขาเพื่อให้การวินิจฉัยหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ถ้าจำเป็น