Gestion de la qualité

Pour nous, la qualité est synonyme du respect des normes les plus strictes, pour nos produits, nos prestations et nos actions. La revendication de répondre pleinement aux attentes élevées de nos clients, ainsi qu'aux exigences qui nous sont imposées, est au cœur de notre exigence de qualité.

Afin d'atteindre cet objectif, nous déterminons déjà en amont les exigences de qualité de nos clients et les résultats influencent ensuite la conception et la fabrication de nos produits. Les normes de qualité élevées sont systématiquement garanties par différents contrôles, du début jusqu'à la réception finale.

Dans ce cadre, le respect des standards de la norme NF EN ISO 9001 est un principe fondamental. Dès 1995, nous avons réalisé la certification de l'ensemble de l'entreprise selon cette norme européenne des plus sévères en matière d'assurance qualité. En conséquence, nous sommes tenus à vérifier et à améliorer en permanence nos produits et nos prestations. Il s'agit pour nous de la seule manière de fournir la qualité optimale Mosca répondant aux exigences les plus strictes des clients.

Notre philosophie de la qualité :

À nos yeux, la qualité est l'adéquation entre nos produits et nos solutions et les exigences et les attentes de nos clients. Elle assure notre avenir, car la satisfaction de nos clients concernant la qualité de nos produits et de nos agissements est essentielle pour le succès et la pérennité de notre entreprise.

La qualité joue un rôle tout aussi important dans tous les secteurs de l'entreprise. Nous appliquons les mêmes mesures de qualité clairement définies pour toutes les activités, dans tous les secteurs et à tous les niveaux. Chaque collaborateur, de l'ouvrier au plus haut dirigeant de l'entreprise, s'engage dans le cadre de l'assurance qualité à remettre en question son travail quotidien de manière critique, dans le but d'éviter des erreurs et de déceler un potentiel d'amélioration. Grâce à des programmes de formation ciblés, chaque employé se voit transmettre les connaissances nécessaires pour ne pas faillir à ses obligations en matière d'assurance qualité.

La qualité exige un travail d'équipe. La collaboration entre collègues se caractérise par un respect mutuel et une fiabilité totale. La motivation et la flexibilité de nos collaborateurs garantissent un déroulement irréprochable de toutes les procédures.

La qualité exige des fournisseurs fiables. Le contrôle minutieux des établissements de nos sous-traitants est un élément essentiel de notre système d'assurance qualité. À nos yeux, le prix des marchandises livrées et/ou de la prestation de service fournie n'est pas déterminante, contrairement au respect sans faille de nos règles et directives strictes en termes d'exigences qualitatives.

La qualité réduit les coûts. Les améliorations qualitatives, et donc la prévention des erreurs, sont prioritaires pour nous. Ainsi, nous augmentons l'efficacité et la fiabilité de notre travail, nous garantissons la sécurité et nous réduisons les coûts consécutifs liés aux erreurs. Nous pouvons vous les répercuter directement dans le cadre d'une politique tarifaire équitable.

Vous, en tant que client, et nous, en tant que fabricant de techniques de cerclage haut de gamme, profitons de la même manière de notre grande exigence de qualité. Faites-nous confiance !

Mosca's road to the future!
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