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Kontakt Presse & Events

Mosca GmbH
Gerd-Mosca-Straße 1
69429 Waldbrunn

Technischer Service

06.04.2020

Service in Zeiten der Corona-Krise – auch für uns kein einfaches Thema. Mit unserem Remote-Service sind wir aus der Ferne für Sie da und stellen den reibungslosen Ablauf in Ihrem Betrieb sicher. Sollte das nicht ausreichen, sind wir auch vor Ort für Sie im Einsatz. Hierbei halten wir gewisse Schutzmaßnahmen ein, um uns aber auch Sie zu schützen.

Aufgrund der zunehmenden Verbreitung des Corona-Virus möchten wir Sie über die aktuellen Auswirkungen auf den Technischen Service der Mosca GmbH auf dem Laufenden halten.

Bislang gibt es in Deutschland keine wesentlichen Einschränkungen unserer Serviceleistungen.

Wir bei Mosca tragen dazu bei, die Verbreitung des Virus zu verlangsamen und gleichzeitig die Service-Versorgung unserer Kunden dauerhaft sicherzustellen. Zum Schutz unserer Mitarbeiter und der Mitarbeiter unserer Kunden treffen wir alle empfohlenen Maßnahmen und passen unsere Prozesse der aktuellen Situation umgehend an. Wir versuchen persönliche Kontakte, wenn möglich, zu vermeiden und halten einen entsprechenden Sicherheitsabstand ein.

Aus gegebenem Anlass verzichten wir bei Abschluss des Serviceberichts außerdem auf die Unterschrift des Kunden. Unser Techniker wird den durchgeführten Service sowie das Abschlussgespräch dokumentieren und unterzeichnen.

Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, teilen Sie uns dies bitte mit. Sie haben die Möglichkeit den zugesendeten Servicebericht im Nachgang zu unterschreiben und an uns zurückzusenden

Somit reduzieren wir den persönlichen Kontakt und vermeiden eine mögliche Übertragung von Viren über Signaturpad und Stift.

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