Fachtagung für Palettenpackpressen - Optimierungspotenziale ausschöpfen

Im Juni fand die zweite Fachtagung von Mosca zum Thema Palettenpackpressen in Waldbrunn statt. Insgesamt 26 Kunden verschiedener Firmen/ Unternehmen, die diesen Anlagentyp von Mosca bereits im Einsatz haben, meldeten sich für die zweitätige Veranstaltung an. Neben Fachvorträgen direkt aus der Technik, fand am ersten Tag das „Live-Maschinentraining“ statt. Dabei wurde die Anlage von den Experten des Maschinentyps in Ihrer Funktionalität erklärt, Neuerungen und verschiedene Optionen im Einsatz gezeigt und Fragen der Kunden von den direkten Ansprechpartnern aus Technik und Service beantwortet.

Der Fokus der zweiten Fachtagung lag auf der Optimierung der Leistung von Palettenpackpressen, der Integration in übergeordnete Systeme oder der High-Speed Variante der Anlage. Entsprechend wurde auch beim Live-Maschinentraining auf diese Potentiale eingegangen und den Kunden aufgezeigt. Mitarbeiter aus dem Service, der Konstruktion und dem Vertrieb standen den Kunden beide Tage zur Verfügung und gaben relevante Informationen aus den Bereichen zu den Anlagen an die Kunden weiter.

Die neuen Standards und Normen des ONE Service-Konzepts, insbesondere im Bereich Wartungen, stellte der Technische Service am zweiten Tag heraus. Hochwertige Wartungen die optimal zu den Bedürfnissen und Arbeitsabläufen der Kunden passen, stellen die gleichbleibend hohe Verfügbarkeit der Mosca Umreifungsmaschinen und –anlagen sicher. Geschätzt wird die Servicequalität von den Kunden vor allem in Kombination mit den Mosca-Wartungsverträgen, ein „Rundum-sorglos-Paket“.

Das positive Feedback der Kunden zum Format Fachtagung freut die Veranstalter. Lob gab es für die vielen informativen Inhalte und das nah an der Praxis aufgebaute Programm der beiden Tage. Für Mosca war die Veranstaltung ebenfalls informativ und trägt unter anderem zur Optimierung der Anlage bei. Die Fachtagung bietet eine Plattform für das Knüpfen nachhaltiger Kontakte, dies unterstützt Mosca als innovativen Hersteller, der kundenorientierte Lösungen offeriert. So fließen Rückmeldungen in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit ein und können beispielsweise bei der Entwicklung neuer Optionen berücksichtigt werden.